+359 889 235 370+359 700 14 018eticom@eticom.bgΔωρεάν προσφοράΠροφίλ GoogleΣυχνές ερωτήσεις
Δωρεάν προσφορά

Πολιτική απορρήτου

Πώς η Eticom συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που μας δίνετε μέσω του ιστότοπου, με email ή τηλεφωνικά — σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Τελευταία ενημέρωση: 27 Οκτωβρίου 2026

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ETICOM Ltd, αριθμός μητρώου (EIK) 101023120, με έδρα: Sofiyski pat 36, 2850 Petrich, Βουλγαρία.

Για κάθε ερώτηση σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα γράψτε στο eticom@eticom.bg ή καλέστε στο +359 889 235 370.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

  • Όταν στέλνετε αίτημα μέσω της φόρμας: όνομα, τηλέφωνο, email, εταιρεία, χώρα ή πόλη, το προϊόν που σας ενδιαφέρει και το μήνυμά σας.
  • Όταν μας γράφετε με email, στο Viber ή στο WhatsApp ή μας τηλεφωνείτε: τα στοιχεία που επιλέγετε να μας δώσετε.
  • Όταν υπογράφουμε σύμβαση: τα στοιχεία που χρειάζονται για την προσφορά, το τιμολόγιο, την παραγωγή, την αποστολή, την τοποθέτηση και την εγγύηση — π.χ. τη διεύθυνση του έργου.
  • Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο: τεχνικά στοιχεία όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και ώρα επίσκεψης. Καταγράφονται αυτόματα από τη φιλοξενία για λόγους ασφάλειας και δεν χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίησή σας.

3. Για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε

  • Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να σας στείλουμε προσφορά.
  • Για τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης — παραγωγή, αποστολή, τοποθέτηση, εξυπηρέτηση εντός και εκτός εγγύησης.
  • Για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας από τη λογιστική και φορολογική νομοθεσία.
  • Για την ασφάλεια του ιστότοπου και την προστασία από καταχρήσεις.

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.

4. Νομική βάση

  • Ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης και εκτέλεση σύμβασης — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR.
  • Νομική υποχρέωση, π.χ. λογιστική και φορολογική — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ GDPR.
  • Έννομο συμφέρον — ασφάλεια του ιστότοπου και απάντηση σε επαγγελματικά αιτήματα — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR.
  • Συγκατάθεση — όταν την έχετε δώσει, π.χ. με το πλαίσιο επιλογής στη φόρμα. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ GDPR.

5. Πόσο καιρό τα διατηρούμε

  • Αιτήματα που δεν οδήγησαν σε σύμβαση — έως 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία.
  • Συμβάσεις, τιμολόγια και σχετικά στοιχεία — για τα διαστήματα που ορίζει η λογιστική και φορολογική νομοθεσία, και για θέματα εγγύησης όσο διαρκεί η εγγύηση.
  • Τεχνικά αρχεία της φιλοξενίας — για σύντομο διάστημα, μόνο για λόγους ασφάλειας.

Μετά τη λήξη αυτών των διαστημάτων τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

6. Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται υπάλληλοί μας που τα χρειάζονται για την εργασία τους. Τα μοιραζόμαστε μόνο με παρόχους που μας βοηθούν στη λειτουργία μας και μόνο στον βαθμό που χρειάζεται:

  • Φιλοξενία του ιστότοπου και αποστολή της φόρμας — Cloudflare, Inc.
  • Υπηρεσίες email και γραφείου, λογιστήριο.
  • Μεταφορικές εταιρείες — κατά την αποστολή μιας παραγγελίας.
  • Δημόσιες αρχές — μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος.

7. Διαβίβαση εκτός ΕΕ

Ορισμένοι πάροχοι, όπως η Cloudflare, μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτό γίνεται μόνο με τις εγγυήσεις του GDPR — για παράδειγμα τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ.

8. Cookies και στατιστικά

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies για διαφήμιση ή παρακολούθηση. Αν χρησιμοποιούμε στατιστικά επισκέψεων, είναι συγκεντρωτικά και χωρίς cookies — δεν συλλέγουν στοιχεία που θα μπορούσαν να σας αναγνωρίσουν.

Ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς Google Maps, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber και WhatsApp. Όταν τους ανοίγετε, ισχύουν οι κανόνες απορρήτου της αντίστοιχης υπηρεσίας.

9. Τα δικαιώματά σας

  • Πρόσβαση — να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
  • Διόρθωση — ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
  • Διαγραφή — όταν δεν υπάρχει πλέον λόγος διατήρησής τους.
  • Περιορισμός της επεξεργασίας.
  • Φορητότητα — να λάβετε τα δεδομένα σας σε εύχρηστη μορφή.
  • Εναντίωση — στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
  • Ανάκληση της συγκατάθεσης — οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία που έχει ήδη γίνει.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε στο eticom@eticom.bg ή στη διεύθυνσή μας στο Petrich. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα.

10. Καταγγελίες

Αν θεωρείτε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή στη βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (www.cpdp.bg).

11. Αλλαγές

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζουμε τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας. Η ισχύουσα έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία της τελευταίας αλλαγής.

ΚλήσηEmailΔωρεάν προσφορά