Stand: 27. Oktober 2026
1. Wer wir sind
Verantwortlicher ist die ETICOM Ltd, Firmennummer (EIK) 101023120, Sitz: Sofiyski pat 36, 2850 Petrich, Bulgarien.
Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an eticom@eticom.bg oder rufen Sie +359 889 235 370 an.
2. Welche Daten wir erheben
- Wenn Sie eine Anfrage über das Formular senden: Name, Telefon, E-Mail, Firma, Land oder Ort, das gewünschte Produkt und Ihre Nachricht.
- Wenn Sie uns per E-Mail, Viber oder WhatsApp schreiben oder anrufen: die Daten, die Sie uns selbst mitteilen.
- Wenn wir einen Vertrag schließen: die Daten für Angebot, Rechnung, Fertigung, Versand, Montage und Gewährleistung — zum Beispiel die Adresse des Objekts.
- Wenn Sie die Website besuchen: technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Uhrzeit des Besuchs. Sie werden vom Hosting automatisch zur Sicherheit protokolliert und nicht zu Ihrer Identifizierung verwendet.
3. Wofür wir sie nutzen
- Um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu senden.
- Um einen Vertrag zu schließen und zu erfüllen — Fertigung, Versand, Montage, Garantie und Kundendienst.
- Um unsere Pflichten aus dem Buchhaltungs- und Steuerrecht zu erfüllen.
- Für die Sicherheit der Website und den Schutz vor Missbrauch.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und senden Ihnen keine Werbung ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
4. Rechtsgrundlage
- Vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
- Rechtliche Verpflichtung, z. B. Buchhaltung und Steuern — Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
- Berechtigtes Interesse — Sicherheit der Website und Beantwortung geschäftlicher Anfragen — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Einwilligung — sofern Sie sie erteilt haben, z. B. über das Kontrollkästchen im Formular. Sie können sie jederzeit widerrufen — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
5. Speicherdauer
- Anfragen ohne Vertragsabschluss — bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt.
- Verträge, Rechnungen und zugehörige Daten — für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Buchhaltungs- und Steuerrechts, für Gewährleistungsfragen für die Dauer der Gewährleistung.
- Technische Protokolle des Hostings — kurzzeitig, nur zur Sicherheit.
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
6. An wen wir Daten weitergeben
Ihre Daten werden von unseren Mitarbeitern verarbeitet, die sie für ihre Arbeit benötigen. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unterstützen, und nur soweit erforderlich:
- Hosting der Website und Übermittlung des Formulars — Cloudflare, Inc.
- E-Mail- und Bürodienste, Buchhaltung.
- Speditionen — beim Versand einer Bestellung.
- Behörden — nur wenn das Gesetz es verlangt.
7. Übermittlung außerhalb der EU
Einige Dienstleister, etwa Cloudflare, können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Dies geschieht nur mit den in der DSGVO vorgesehenen Garantien — zum Beispiel den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder dem EU-US-Datenschutzrahmen.
8. Cookies und Statistik
Die Website verwendet keine Cookies für Werbung oder Tracking. Falls wir eine Besucherstatistik nutzen, ist sie zusammengefasst und cookiefrei — sie erhebt keine Daten, mit denen Sie erkannt werden könnten.
Die Website enthält Links zu Google Maps, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber und WhatsApp. Wenn Sie diese öffnen, gelten die Datenschutzregeln des jeweiligen Dienstes.
9. Ihre Rechte
- Auskunft — welche Daten wir über Sie verarbeiten.
- Berichtigung — unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Löschung — wenn kein Grund für die Speicherung mehr besteht.
- Einschränkung der Verarbeitung.
- Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format.
- Widerspruch — gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
- Widerruf der Einwilligung — jederzeit, ohne dass die bisherige Verarbeitung berührt wird.
Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an eticom@eticom.bg oder an unsere Adresse in Petrich. Wir antworten innerhalb eines Monats.
10. Beschwerden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes oder bei der bulgarischen Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (www.cpdp.bg) beschweren.
11. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn wir die Website oder unsere Leistungen ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Änderung.